产品介绍
运营中心
产品功能
用户端小程序
培护端小程序
管理平台
用户端小程序 / 用户端H5
患者或家属根据实际情况，寻找合适的服务护工及服务项目，并支付预约服务；
服务过程全程记录可见，服务价格透明合理。
模块功能
预约服务项目
消息实时通知
陪护师推荐
评价&反馈
订单中心
应用场景
术后康复患者，在院内需要培护师照顾生活能力低下的老人、患者，在家中需要培护师照顾患者在互联网医院购买处方药对培护师进行服务评价
陪护端小程序 / 陪护端H5
陪护师实名注册平台，提交工作资质认证，系统根据陪护师的选项筛选派单；
陪护师可在平台考评进级、发表工作分享。
模块功能
服务项目
服务记录
工作分享
个人钱包
考聘进级
课程学习
应用场景
培护师选择服务地点，时段自荐培护师专业知识学习晋升工作心得交流分享运营管理后台 PC版
通过操作平台，医院或第三方陪护服务机构可对医院陪护业务进行综合性管理。
模块功能
订单管理
客户管理
内容管理
应用场景
运营管理服务管理财务管理产品优势
以“线上申请、线下服务”模式有效补充院外缺口，满足家庭护理需求，为患者提供陪护服务。
安全规范
护工持证上岗，服务过程全跟踪记录，反馈通道快速响应，价格体系透明合理。
时间成本
互联网+线上、线下合作，针对不同用户需求制定多样化服务内容，节省用户的焦虑成本 及针对护工特长，合理化派单。
合作共赢
从患者、陪护人员、合作机构、合作医院四个层面打通链路，建立良好的护工就业及服务体系。
方便快捷
产品符合使用者实际使用场景及使用习惯，避免过多元素堆叠。
产品价值
医院层面
院内服务
盘活医院资源，降本增效，缓解医院床位紧张、供需矛盾等问题，并能帮助医院科室高效管理患者，提升就医服务体验
院外服务
针对失能或行动不便的患者而言，居家护理服务成刚需，能打破时间与空间限制，弥补院外需求缺口，节约医疗资源
陪护师层面
整体收入提升
开拓陪护师收入渠道，增加整体收入
陪护价值体现
增强患者对陪护群体的依赖性，实现群体存量价值转化
服务缺口弥补
打破时间空间限制弥补人口老龄化带来的护理需求验
护理水平提升
通过学习提升专业技能，规范陪护市场管理，整体提升陪护行业水平
患者层面
化繁为简
线上完成筛选陪护师及预约手续，坐等线下服务
性价比高
专人做专事，服务高效到位，省去家人护理的学习成本与实践成本
省心安全
陪护师平台认证，晋级机制完整；护理过程全程记录，随时查看；用户真实评价反馈，还原服务体验，陪护师优质推荐
服务流程图
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